12rbajee গোপনীয়তা নীতি – বাংলাদেশ অ্যাকাউন্টধারীদের জন্য
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেনের তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমরা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা...
আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন 12rbajee-তে একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যাতে লগইন যাচাই, তহবিল স্থানান্তর এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পরিষেবা উন্নতির জন্য ব্যবহার করি – তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা বিপণনের জন্য নয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket
লেনদেনের রেকর্ড SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং অভ্যন্তরীণ অডিট লগগুলি শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা দেখতে পারেন। আমরা আপনার ডিভাইস আইপি, ব্রাউজার টাইপ এবং সেশন সময় লগ করি কিন্তু এই মেটা-তথ্য ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য প্রোফাইলের সঙ্গে যুক্ত করি না। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নির্দেশিকা অনুসরণ করে আপনার অনুরোধ
প্রক্রিয়া করব।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা প্রদর্শন করি
গোপনীয়তা শুধু একটি ঘোষণা নয় – আমরা নিয়মিত আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং অনুশীলন পর্যালোচনা করি এবং আপডেট করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। নিচের ছয়টি স্তম্ভ দেখায় যে আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা সকল লগইন সেশন, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য TLS ১.৩ এবং AES-২৫৬ এনক্রিপশন ব্যবহার করি – এর মানে আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ ট্রানজিট এবং স্টোরেজ উভয় অবস্থায় এনকোড করা থাকে।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র যাচাইকৃত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস একটি অডিট লগে লিপিবদ্ধ হয় – আমরা কখনো মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না।
ডেটা ধারণ সীমা
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা লেনদেন ইতিহাস শুধুমাত্র স্থানীয় আইনী প্রয়োজন মেটানোর জন্য ধরে রাখি এবং তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি – আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার সময়রেখা জানতে সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি – কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকার অ্যাক্সেস পায় না।
ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার দাবি করতে পারেন – অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সেলফ-সার্ভিস টুল রয়েছে এবং জটিল অনুরোধের জন্য সাপোর্ট উপলব্ধ।
নীতি আপডেট নোটিফিকেশন
এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং লগইন স্ক্রিনে একটি ব্যানারের মাধ্যমে আপনাকে জানাব – আপনি সবসময় এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পাবেন।
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতি কীভাবে মেলে
আমাদের গোপনীয়তা নীতি ব্যবহারের শর্ত, পেমেন্ট নীতি এবং সাপোর্ট নির্দেশিকাগুলোর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ – প্রতিটি পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের একটি ভিন্ন দিক ব্যাখ্যা করে তবে সবগুলোই একই মূল্যবোধ অনুসরণ...
| ব্যবহারের শর্ত | অ্যাকাউন্ট নিয়ম, নিষিদ্ধ আচরণ এবং পরিষেবা অ্যাক্সেসের শর্ত – গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা কভার করে যেখানে শর্তাবলী আপনার কার্যকলাপ কভার করে। |
|---|---|
| পেমেন্ট নীতি | bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং সময়, ফি এবং যাচাইকরণ – গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখি। |
| কুকিজ নোটিশ | আমরা কোন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি এবং কেন, এবং কীভাবে আপনি তা নিয়ন্ত্রণ করবেন – গোপনীয়তা নীতির একটি সংযুক্ত পরিশিষ্ট যা ব্রাউজার ডেটা সংগ্রহের উপর ফোকাস করে। |
| সাপোর্ট চ্যানেল | গ্রাহক পরিষেবা যোগাযোগ এবং সাড়া দেওয়ার সময় – গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে সাপোর্ট টিকিটে শেয়ার করা তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়। |
| অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা | পাসওয়ার্ড নিয়ম, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং লগইন সতর্কতা – গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষার পাশাপাশি অ্যাক্সেস সুরক্ষাও কভার করে। |
| এলাকা সীমাবদ্ধতা | কোন ভৌগোলিক এলাকা থেকে আমরা নিবন্ধন গ্রহণ করি – গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আমরা প্রতিটি এলাকার স্থানীয় আইন মেনে চলি যেখানে আমরা পরিচালনা করি। |
| দায়িত্ব পরিত্যাগ | পরিষেবা প্রাপ্যতা, ফলাফল এবং তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক সম্পর্কে আইনি বিবৃতি – গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিজস্ব ডেটা অনুশীলনের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে। |
12rbajee অ্যাকাউন্টের মূল উপাদান যা গোপনীয়তা আকৃতি দেয়
নিচের ছয়টি বৈশিষ্ট্য দেখায় যে কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেস এবং পরিষেবা ডেলিভারি ডিজাইন করেছি যাতে ডেটা সংগ্রহ ন্যূনতম রাখা যায় এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ সর্বাধিক করা যায়। প্রতিটি...